「個の力 × チームの力 =
最高のカスタマーサポート」

「一人ひとりの光が集まり、仕事もチームも輝く会社。」
私たちはチームワークを大切にし、みんなで支え合いながら成長し続けます。

The Feature

長年の経験を持つスタッフが対応の質を保証

長年にわたり培った知識と経験を持つスタッフが対応することで、どんなお問い合わせにも的確に対応します。
業界特有の課題にも柔軟に対応し、安心してご利用いただけるサポートを提供します。

一人じゃない、チーム全体でのサポートで安定した品質

オペレーター同士の連携を大切にし、チーム全体で情報を共有。
誰が対応しても同じ高品質なサービスを提供できる体制を整えています。
安定した対応力で、安心感のあるサポートを実現します。

顧客満足度アップのための継続的な改善を徹底

お客様からのフィードバックをもとに、対応品質の向上を常に意識。
定期的な研修やマニュアルの見直しを行い、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めています。

成果に直結する営業スキルを持ったオペレーターが対応

単なる受電対応ではなく、成果につながる提案力を備えたオペレーターが対応。
顧客のニーズを的確に把握し、適切なアプローチで成約率アップをサポートします。

Our Service

アウトバウンド（発信）法人事業部テスト

法人向けにテレマーケティングを行い、商談獲得や関係構築をサポートします。企業のニーズに合わせた最適な提案で、成約率向上に貢献します。

アウトバウンド（発信）コンシューマ事業部

個人のお客様へ電話でサービスを案内し、最適な提案を行います。信頼と満足度を大切にしながら、丁寧な対応を心がけています。

「人と仕事に光を。楽しく働ける環境を創る。」

Lumiere(ルミエール)
＝フランス語で”光”を意味します。
私たちは “光” のように、
人と仕事を照らし、
希望と楽しさを生み出します。
どんなときも、やさしく、あたたかく、
みんなを照らせる会社を目指します。

皆さま、はじめまして。
私たちの会社は、「人」「仕事」「楽しさ」を大切にし、光のように明るく、前向きなエネルギーを届けることを使命としています。

コールセンターは、単なる業務の場ではなく、人と人がつながる大切な場所です。だからこそ、働くスタッフが楽しく、安心して成長できる環境をつくることが、最高のサービスにつながると考えています。

これからも、一人ひとりの「輝き」を大切にしながら、チーム全体で成長し、お客様に最高の体験を提供できるよう努めてまいります。

皆さまと一緒に、明るく楽しい未来を創っていけることを楽しみにしています。

代表　山﨑　奈緒

COMPANY

                   
会社名 合同会社Lumiere
所在地

〒557-0052
大阪市西成区潮路1丁目1-13　アンフィニ16岸里4F
勤務地

〒550-0014
大阪府大阪府大阪市西区北堀江1-1-24　四ツ橋近商ビル5F-B

設立 2024年10月
代表者名 山﨑　奈緒
主要取引先
（敬称略）		 東日本電信電話株式会社
西日本電信電話株式会社
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

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